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Les services gérés vous conviennent-ils?
Toutes les entreprises,petites ou grandes, ont les mêmes objectifs informatiques :responsabiliser leurs équipes, sécuriser et protéger leur propriété intellectuelle et leurs renseignements confidentiels, éviter les temps d’arrêt imprévus et réduire les risques, le tout au coût le plus bas possible. Un tel exploit n’est facile pour personne. En matière d’exécution, les entreprises sont nombreuses prendre du retard, à dépenser pour les mauvaises technologies,à devenir vulnérables, et à disposer de ressources informatiques internes qui sont à bout de souffle et dont les tâches dépassent largement leur domaine d’expertise.
De nos jours,les TI sont une spécialisation. Elles sont incroyablement complexes,évoluent rapidement et s’étendent constamment. C’est pourquoi il est préférable que des équipes spécialisées de professionnels chevronnés assurent à grande échelle la gestion des TI. Les services gérés permettent aux entreprises de profiter des avantages sans service informatique interne démesuré. Faites comme 64 % des PME qui externalisent actuellement au moins une partie de leur gestion informatique.
les données s’accroissent
33x plus vite
que le personnel informatique
les temps d’arrêt coûtent
$282/minute
aux PME moyennes
il y a en moyenne
102 jours
entre la disponibilité et l’application des correctifs pour les vulnérabilités connues
Source : Ponemon Institute
1.Absence de responsabilité
- Aucune entité unique n’assume la responsabilité des TI
- On pointe du doigt quand il y a des problèmes ou que les TI prennent du retard
Les causes
- Attentes non définies
- Recours limités ou complexes en cas de problème
- Ressources internes trop sollicitées et/ou dépendance à l’égard de plusieurs fournisseurs
Notre solution
- Contrats de services garantis
- Partenaire réputé qui prend ses responsabilités
- Fournisseur unique avec l’envergure nécessaire pour répondre à tous les besoins informatiques
2.Manque de contrôle sur les coûts informatiques
- Coûts informatiques qui ne s’adaptent pas à l’entreprise
- Dépenses inattendues
Les causes
- Coûts fixes pour les ressources internes
- Contrats restreints de fournisseurs de services gérés
- Contrats flous de fournisseurs de services gérés, avec des frais cachés ou additionnels
- Manque de planification informatique
Notre solution
- Contrats flexibles
- Services tout compris
- Solutions sur demande pour que vous ne payiez que ce dont vous avez besoin
- Conseils inclus pour la planification future
3.Problèmes informatiques et temps d’arrêt chroniques
- Survenance récurrente d’incidents similaires
- Interruptions ou pannes informatiques fréquentes, et coûteuses en temps, en argent et en productivité
Les causes
- Investigation superficielle des incidents
- Impossibilité d’établir des tendances et d’éviter les problèmes
- Ressources et processus insuffisants pour une reprise rapide
Notre solution
- Processus rigoureux et éprouvés d’investigation des incidents
- Surveillance continue et maintenance préventive pour éviter les problèmes
- Grande équipe disponible sur demande pour une résolution rapide des problèmes
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