Montreal, QC – 2 décembre 2025 – Les séances d’idéation de Quadbridge révèlent la culture, la gouvernance et la clarté essentielles pour permettre aux organisations du mid-market de passer de l’expérimentation en IA à un impact réel.
Quadbridge a récemment conclu ses premières Séances d’Idéation IA, une série de tables rondes exclusives réunissant des leaders TI nord-américains, des consultants, des investisseurs et des partenaires technologiques stratégiques. Ces rencontres ont examiné comment les organisations du mid-market avancent dans l’adoption de l’IA et ont mis en lumière un paradoxe majeur qui marque le marché :
Tout le monde utilise l’IA — mais personne ne se sent vraiment prêt pour l’IA.
Les séances ont révélé un schéma constant à travers les secteurs. Les participants ont parlé d’expérimentations exploratoires, de premiers gains visibles et d’un intérêt croissant des dirigeants. En parallèle, ils ont exprimé de l’incertitude quant à la mise à l’échelle, la préparation culturelle, la qualité des données, la gouvernance et le développement des compétences à long terme.
« Les dirigeants du mid-market savent qu’ils ne peuvent pas se permettre de prendre du retard en IA, mais ils doivent avancer tout en construisant les bases d’une adoption responsable », explique Steve Leslie, CEO de Quadbridge. « Les séances ont démontré que l’opportunité est immense — tout comme le besoin de clarté, d’alignement et de cadres pratiques. »
Les conclusions complètes seront présentées dans un livre blanc Quadbridge à venir, co-rédigé avec les participants des Séances d’Idéation IA. Les premiers constats montrent cinq thèmes structurants.
5 insights qui définissent l’IA dans le mid-market aujourd’hui
1. La culture - pas la technologie- est la principale barrière.
- Les employés craignent la perte d’emploi et s’inquiètent de l’impact de l’IA sur leurs rôles.
- Les équipes manquent de clarté sur l’usage quotidien de l’IA.
- 67 % des participants ont classé la modélisation par les dirigeants comme le comportement le plus important pour favoriser l’adoption.
- Insight Quadbridge: La culture évolue lorsque les dirigeants montrent l’exemple. Les organisations du mid-market ont besoin d’un accompagnement concret, par rôle, et de comportements visibles qui instaurent la confiance et créent l’élan.
2. La sécurité et la gouvernance influencent chaque décision.
- Les enjeux de confidentialité, de protection des données et de propriété intellectuelle sont les obstacles les plus urgents.
- Beaucoup de dirigeants croient que les brèches sont inévitables, ce qui entraîne une prudence extrême.
- Les approbations et l’incertitude en gouvernance freinent l’expérimentation.
- 50 % des participants ont classé la confidentialité et la sécurité comme la barrière numéro un.
- Insight Quadbridge: Le progrès et la protection doivent avancer ensemble. Le mid-market a besoin de cadres qui équilibrent gouvernance et rapidité responsable — pas d’une sécurité qui bloque l’innovation.
3. Le ROI est réel — mais plus difficile à démontrer dans l’innovation.
- Les équipes privilégient les cas d’usage en productivité et automatisation, car le ROI est facile à mesurer.
- Les cas axés innovation sont plus difficiles à justifier, car leur valeur est indirecte, à long terme ou dépend d’un changement culturel et structurel.
- Les participants ont classé les Assistants de productivité employés comme la catégorie la plus rentable, tandis que l’Acquisition client et l’Innovation produit se retrouvent au bas du classement à cause de retours plus flous et retardés.
- Insight Quadbridge: Les dirigeants ont confiance dans le ROI axé efficacité, mais beaucoup moins sur l’utilisation de l’IA pour l’innovation, l’avantage compétitif et la création de nouvelles sources de revenus.
4. Les écarts de talents et d’apprentissage se creusent.
- Les employés sont motivés mais manquent de compétences de prompting et de workflows adaptés à leur rôle.
- Les dirigeants ne savent pas comment guider leurs équipes dans l’usage de l’IA.
- La formation est morcelée, trop dense ou inexistante.
- Insight Quadbridge: La maîtrise de l’IA doit être construite, pas présumée. Les organisations ont besoin de parcours d’apprentissage pratiques et structurés qui transforment la curiosité en capacité réelle.
5. Les organisations du mid-market ne veulent pas plus d’outils - elles veulent un partenaire.
- Malgré l’opportunité, la feuille de route stratégique n’est pas claire.
- La gouvernance, la séquence d’adoption et les priorités sont souvent incohérentes ou absentes.
- La capacité interne à implanter et à soutenir l’échelle est limitée.
- 83 % ont classé une stratégie claire et le soutien exécutif comme les leviers les plus importants.
- Insight Quadbridge: Le mid-market n’a pas besoin d’une plateforme de plus — mais d’un partenaire de confiance capable d’unifier stratégie, gouvernance, culture et technologie dans une trajectoire cohérente.
« Échanger avec des leaders de tous horizons a confirmé une vérité simple: réussir l’IA ne commence pas par les outils — ça commence par l’alignement des personnes, des processus et de l’intention », souligne Todd Simpson, SVP Innovation, Services & Technology chez Quadbridge. « Quand les dirigeants instaurent la confiance, encouragent l’apprentissage et lient gouvernance et innovation, ils transforment l’incertitude en élan et rendent la transformation possible. »
Ces insights, accompagnés de recommandations pratiques pour répondre aux défis propres au mid-market, seront détaillés dans un livre blanc Quadbridge à venir, co-rédigé par les participants des Séances d’Idéation IA.
À propos de Quadbridge
Fondée en 2007, Quadbridge est un fournisseur nord-américain de solutions TI de premier plan, reconnu par les entreprises du mid-market pour moderniser l’infrastructure, renforcer la cybersécurité et évoluer avec confiance. Grâce à son accompagnement stratégique, ses services spécialisés et son soutien à long terme, Quadbridge aide ses clients à bâtir les solutions de demain, dès aujourd’hui. En savoir plus sur quadbridge.com
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