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Source: Olia Danilevich
Le télétravail est devenu monnaie courante pour de nombreuses organisations lors de la pandémie de COVID-19. Alors que la pandémie fléchit, les entreprises qui continuent d’offrir des possibilités de télétravail se trouvent en bonne position face à la concurrence. Celles utilisant le provisionnement sans contact pour l’accueil et l’intégration du personnel auront une longueur d’avance.
Le télétravail est là pour de bon
Qu’est-ce qui nous fait dire que le télétravail n’est pas une mode passagère? Examinez les statistiques suivantes de Small Biz Genius :
- 76 % des travailleurs seraient plus enclins à rester chez leur employeur actuel s’ils disposaient d’horaires flexibles;
- 86 % des gens estiment que le télétravail réduit le stress;
- Les entreprises qui permettent le télétravail ont un taux de rotation inférieur à 25 %.
Les entreprises doivent se rendre à l’évidence : l’environnement de travail non conventionnel est enraciné. Celles qui le font sont mieux placées pour engager et intégrer de nouveaux talents chaque année.
Les défis de l’accueil et de l’intégration à distance
L’adaptation au télétravail apporte son lot de défis, surtout quand vient le temps d’accueillir et d’intégrer du nouveau personnel à distance.
Voici les questions difficiles à répondre qui reviennent le plus souvent dans cette situation :
- Comment expédier de l’équipement au personnel à distance?
- Comment s’assurer que l’ordinateur de travail est configuré et intégré correctement?
- Comment résoudre les problèmes techniques du personnel à l’extérieur du bureau?
- Comment faire le suivi du matériel de l’entreprise auprès du personnel à distance?
Ces préoccupations, si elles ne sont pas prises en compte, peuvent mener à une expérience de travail qui est loin d’être idéale, tant pour l’employeur que pour le personnel.
Introduction au provisionnement Zero Touch
Le provisionnement Zero Touch (PZT) est une solution infonuagique qui aide les entreprises à automatiser le processus d’accueil et d’intégration du personnel à distance, de même que l’envoi d’équipement. Le PZT permet aux employeurs de s’assurer que le personnel dispose du matériel et du soutien informatique qu’il a besoin, sans aucun problème.
Les services offerts par les fournisseurs de PZT sont conformes aux pratiques exemplaires en matière d’accueil et d’intégration et comprennent les éléments suivants :
- le provisionnement et l’installation d’équipements informatiques pour le personnel à distance;
- la gestion des stocks d’ordinateurs de travail attribués;
- la gestion des départs;
- l’envoi d’équipements vers et depuis des bureaux externes;
- l’entreposage hors sites des appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
Il est clair que le PZT est une meilleure option que de tenter de transformer votre équipe des TI en équipe logistique.
Qu’est-ce que le déploiement Zero Touch (DZT)?
Le déploiement Zero Touch est une méthode utilisée pour simplifier le processus de provisionnement d’appareils au personnel à distance. Il permet aux entreprises d’automatiser le processus d’accueil et d’intégration du nouveau personnel et de distribuer du matériel sans l’intervention du service des TI.
Cette solution infonuagique facilite la connexion à distance d’appareils dotés de capacité IdO (Internet des objets) appartenant à l’entreprise.
C’est une excellente nouvelle pour les équipes de recrutement, car le DZT permet d’éliminer le problème de la configuration et de l’installation d’appareils fournis par l’entreprise au personnel en télétravail.
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Source: DCStudio
À qui s’adressent les services de DZT?
Toute entreprise ayant du personnel travaillant à distance ou en mode hybride peut tirer profit des services de déploiement Zero Touch. Ces services sont particulièrement utiles aux entreprises avec un fort taux de rotation ou celles qui multiplient leurs effectifs à distance.
Voici quelques exemples de secteurs qui font de plus en plus appel à des fournisseurs de services de DZT pour soutenir le personnel : finances, service à la clientèle, marketing numérique, soutien et développement informatique, construction.
Toutefois, il est facile de voir que la plupart des entreprises qui ont du personnel en télétravail utilisant leurs équipements peuvent bénéficier d’un service de provisionnement d’appareils.
Comment fonctionne le service de provisionnement Zero Touch?
Le PZT est une solution infonuagique qui s’intègre aux systèmes et aux flux de travail existants de votre entreprise. Lors de l’embauche d’un nouveau membre du personnel, ses renseignements sont entrés dans le système de PZT de l’entreprise, où l’on précise ses besoins en appareils professionnels. Le système commande alors automatiquement l’équipement nécessaire, comme un ordinateur de travail, et l’envoie à l’adresse du domicile de la personne.
Lorsque le matériel arrive, il suffit de le déballer et de le brancher. Le système de PZT s’occupe automatiquement du provisionnement et de la configuration de l’appareil. Le soutien informatique est également intégré au système, de sorte que tout problème peut être résolu rapidement.
Trois avantages de l’utilisation d’un service de déploiement Zero Touch
1. Économie de temps et d’argent
L’un des principaux avantages de l’utilisation d’un service de provisionnement Zero Touch est qu’il permet à votre entreprise d’économiser du temps et de l’argent. Avec le PZT, il n’est pas nécessaire d’envoyer de l’équipement au bureau pour le nouveau personnel ni d’attendre que le service informatique configure les appareils. Tout se fait automatiquement, de n’importe où dans le monde.
Les solutions de PZT intègrent également la gestion des stocks. En tout temps, vous savez si un appareil est attribué et à qui il l’est.
2. Amélioration de l’expérience du personnel
Le provisionnement Zero Touch permet également d’améliorer l’expérience du personnel, ce qui est un grand avantage. Les recrues peuvent commencer à travailler immédiatement, sans attendre l’équipement ou le soutien du service des TI. S’il y a un problème, il peut être résolu rapidement, sans devoir se rendre au bureau.
3. Augmentation de la productivité
Finalement, le provisionnement Zero Touch peut contribuer à accroître la productivité en permettant aux membres du personnel de commencer plus facilement leur travail. Avec tout l’équipement et le soutien informatique en place, ils peuvent se mettre au travail et être productifs dès le premier jour.
De nouvelles solutions d’accueil et d’intégration avec le provisionnement Zero Touch
Le provisionnement Zero Touch offre des solutions viables qui simplifient et améliorent l’efficacité du processus d’embauche pour les employeurs, comme :
- l’élimination du besoin de se procurer et d’expédier de l’équipement;
- la simplification du soutien informatique pour les appareils de l’entreprise;
- l’amélioration de la satisfaction du personnel;
- une diminution du temps nécessaire à l’intégration complète du personnel;
- la prise en charge de la collecte de l’équipement lors du départ d’un membre du personnel.
Avec le provisionnement Zero Touch, les recrues sont productives dès le premier jour sans avoir à se préoccuper de la configuration de leurs appareils ou de l’installation de logiciels.
QB ZeroTouch et le provisionnement d’appareils : un service complet
QB ZeroTouch, la solution de provisionnement de Quadbridge, est un service de PZT global. Nous offrons une solution complète pour l’intégration et le départ de personnel en télétravail, ainsi que du soutien informatique. Nous aidons votre personnel à se sentir bien accueilli et à faire partie d’une nouvelle communauté.
Nous nous occupons de tout : acquisition, expédition, configuration et assistance informatique. Grâce à notre espace d’entreposage sécurisé, nous pouvons faire tout cela sans que vous ayez besoin de fournir de l’espace de bureau ou du personnel.
Pour en savoir plus sur notre service de provisionnement QB ZeroTouch, communiquez avec nous dès aujourd’hui. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions et de vous aider à fournir une excellente expérience d’accueil et d’intégration aux nouveaux membres de votre personnel.
