Le cabinet fonctionnait sur des systèmes vieillissants et instables, de plus en plus difficiles à maintenir et qui menaçaient la disponibilité et la performance. Avec une capacité TI interne limitée, l'équipe travaillait surtout en mode réactif, sans marge pour régler les problèmes d'infrastructure sous-jacents ou planifier les besoins futurs.

Parallèlement, l'absence de capacités structurées de sauvegarde et de reprise exposait l'entreprise à des risques de continuité, tandis que des outils désuets limitaient la mobilité et la productivité des employés. Le cabinet devait moderniser son environnement de façon à améliorer la résilience, soutenir son équipe en croissance et réduire au minimum les perturbations de ses activités juridiques sensibles. Il lui fallait un partenaire pour diriger et gérer la transformation de bout en bout.