Montreal, QC – Quadbridge, fournisseur de solutions et de services TI nord-américain de premier plan, a publié son rapport Market Pulse 2025, une étude fondée sur les réponses de plus de 250 leaders TI d'organisations nord-américaines de taille moyenne. L'étude dépeint une fonction TI au cœur du risque opérationnel, de la croissance stratégique et de la transformation par l'IA, mise à l'épreuve par les systèmes désuets et le manque de ressources, mais débordante de potentiel de leadership.

En est à sa troisième édition, ce rapport sert de référence pour les décideurs TI face aux défis de modernisation, de sécurité et de travail hybride. Appuyée par des données exclusives et l’analyse des architectes techniques et consultants de Quadbridge, l’édition 2025 dresse un portrait lucide de l’avenir des TI – et des freins à lever pour y parvenir.

« Les leaders TI du mid-market occupent désormais des rôles alliant stratégie d’entreprise, exécution technique et gouvernance des risques », explique Steve Leslie, PDG de Quadbridge. « Ce rapport reflète cette évolution – et met en lumière ce qui distingue les entreprises qui s’adaptent de celles qui stagnent dans un monde qui n’attend pas. »

5 changements clés redéfinissant le leadership TI

1. La cybersécurité n’est plus une ligne budgétaire – c’est un impératif de leadership

  • Défi le plus cité et priorité d’investissement #1 pour une 3e année consécutive
  • 56% 56 % des entreprises classent la cybersécurité/la protection des données comme leur priorité d’investissement n°1
  • Seulement 42 % décrivent leur posture comme « proactive » – la majorité est encore en phase évolutive ou réactive
  • 36% 36 % externalisent la détection et la réponse aux menaces
  • La complexité des assurances cyber a grimpé : primes plus élevées, couvertures réduites et exigences d’audit renforcées redéfinissent les discussions au niveau des conseils d’administration

Insight Quadbridge : Les entreprises peinent à définir clairement ce qu’est un « risque acceptable » – faute d’expertise interne suffisante.

2. La pile d’infrastructure est en pleine réécriture

  • 71% of businesses still rely on on-premises infrastructure, but hybrid cloud is accelerating as organizations layer in public cloud:
    • 53% use Azure, 22% use AWS, 9% use Google Cloud‍
  • La part de marché de VMware a chuté, passant de 70 % en 2023 à 53 % en 2024, en raison des incertitudes post-acquisition par Broadcom
  • 26 % externalisent la gestion des sauvegardes, 15 % la gestion du cloud, 13 % la reprise après sinistre

Insight Quadbridge : Le mot d’ordre n’est plus « cloud-first » – mais « cloud-fit ». Les leaders TI recherchent flexibilité architecturale, pouvoir de négociation avec les fournisseurs, et prévisibilité budgétaire.

3. Microsoft est devenu le système d’exploitation du mid-market – et l’IA change la donne

  • 92 % des organisations utilisent Microsoft 365 ; 53 % hébergent sur Azure
  • Microsoft Copilot a connu une adoption massive en 2024, redéfinissant les attentes en matière de productivité et collaboration
  • La complexité des licences reste élevée : l’optimisation des coûts reste un casse-tête, notamment avec des équipes dynamiques et des outils non officiels
  • Microsoft Fabric s’impose comme une base pour la préparation à l’IA, avec des enjeux de gouvernance et d’architecture de données

Insight Quadbridge : L’écosystème Microsoft dépasse la simple productivité – il devient un véritable système d’exploitation d’affaires. Les leaders doivent renforcer la gouvernance, la sécurité et les mécanismes de contrôle budgétaire.

4. Les services gérés sont devenus une stratégie de continuité d’affaires

  • 58 % des organisations externalisent au moins une fonction TI ; 18 % en externalisent trois ou plus
  • Services les plus externalisés : sécurité, sauvegarde, gestion des appareils, centre de services, mises à jour, intégration des utilisateurs
  • Les petites entreprises délaissent les soutiens informels internes au profit de MSPs structurés
  • Les grandes entreprises adoptent des modèles co-gérés pour soulager les opérations et concentrer leurs équipes internes sur les projets stratégiques
  • Pourtant, 19 % disent que trouver un partenaire MSP fiable et de qualité reste un défi majeur

Insight Quadbridge : Face à la complexité et à la surcharge des équipes internes, les MSPs ne sont plus une option – ils sont essentiels. Mais la confiance et l’expertise spécialisée font toute la différence.

5. Les leaders TI veulent une nouvelle forme de croissance – et sont prêts à y travailler

  • 91 % participent à la stratégie d’entreprise, mais seulement 39 % se sentent « pleinement intégrés »
  • 22% 22 % citent la difficulté à démontrer la valeur TI à la direction comme un défi majeur
  • En moyenne, les répondants ont identifié 2,6 axes de développement professionnel à poursuivre – la majorité en ont sélectionné plusieurs
  • Domaines prioritaires : stratégie, leadership, intégration de l’IA, modernisation de l’infrastructure

Insight Quadbridge : Les TI ne manquent pas d’ambition – elles manquent de moyens. Le nouveau mandat : former des leaders hybrides, capables de briller autant en salle des serveurs qu’en salle de conseil.

Prévisions budgétaires : une croissance prudente mais ciblée

  • 48% 48 % des répondants prévoient une hausse des budgets TI cette année
  • Domaines de croissance clés : cybersécurité, optimisation de l’infrastructure, services gérés, préparation à l’IA
  • Seulement 15 % anticipent une baisse, malgré les incertitudes économiques

« Les budgets TI sont à la hausse, mais les attentes en matière de reddition de comptes aussi », affirme Al Quadros, vice-président des services professionnels et de l’avant-vente chez Quadbridge. « L’heure est à la modernisation ciblée et à fort impact. Les entreprises qui réussiront seront celles qui priorisent les investissements stratégiques et s’associent à des partenaires capables d’exécuter avec précision et rigueur. »

 

À propos du rapport

Le rapport Market Pulse 2025 est fondé sur le sondage annuel mené par Quadbridge auprès de ses clients. Il regroupe les réponses de plus de 250 leaders TI d'entreprises nord-américaines de taille moyenne et s'enrichit de l'interprétation experte des équipes de services professionnels et d'ingénierie avant-vente de Quadbridge.

 

Accéder au rapport complet: 2025 Market Pulse Report