Histoire de transformation
Bâtir une fondation TI plus sécurisée et résiliente pour soutenir la croissance future
Un organisme canadien sans but lucratif en croissance avait besoin d’une meilleure visibilité sur ses risques technologiques et d’une voie claire pour la suite. Grâce à une évaluation TI complète, Quadbridge a identifié les priorités critiques en matière de sécurité, d’infrastructure et d’opérations, puis les a traduites en une feuille de route technologique sur trois ans conçue pour renforcer la résilience, orienter les investissements et soutenir la croissance future.
LE CLIENT
SECTEUR
Organisme sans but lucratif
EMPLOYÉS
200 à 500 employés
LE RÉCIT
Une visibilité limitée et des risques TI croissants.
LE POINT DE DÉPART
À mesure que l’organisation prenait de l’expansion dans plusieurs emplacements et élargissait la prestation de services essentiels à la communauté, son environnement technologique devait évoluer avec elle. Une infrastructure vieillissante, des normes technologiques incohérentes, des lacunes de visibilité en matière de sécurité et des processus TI réactifs créaient des risques potentiels pour la fiabilité, la productivité et la pérennité à long terme.
Au-delà des enjeux technologiques individuels, la direction souhaitait obtenir une vue complète de son environnement ainsi qu’un cadre lui permettant de prendre des décisions d’investissement éclairées. À la suite d’un processus d’appel d’offres, l’organisation a choisi Quadbridge pour évaluer son infrastructure, sa posture de sécurité, son réseau, l’expérience des utilisateurs et ses opérations TI, puis établir une feuille de route concrète pour la modernisation.
LE DÉFI
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Visibilité technologique limitée
L’organisation ne disposait pas d’une vue complète des risques et des dépendances liés à son infrastructure, ses applications, son réseau, ses contrôles de sécurité et son environnement utilisateur, ce qui compliquait la priorisation des améliorations. -
Risques croissants en sécurité et résilience
Les lacunes liées aux identités, aux accès, aux appareils, à l’infrastructure, aux sauvegardes et à la récupération devaient être comprises et priorisées afin de renforcer la cybersécurité et la continuité des activités. -
Opérations TI réactives
Des processus incohérents en matière de soutien, de surveillance, de correctifs, d’escalade ainsi que d’intégration et de départ des employés limitaient la capacité de l’équipe TI à passer de la résolution quotidienne des problèmes à une planification proactive. -
Aucune voie unifiée pour la suite
Face à des besoins technologiques concurrents et à des ressources limitées, la direction avait besoin d’une approche concrète pour distinguer les besoins critiques à court terme des investissements stratégiques capables de soutenir l’organisation à long terme.
LA SOLUTION
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Visibilité complète de l’environnement
Quadbridge a réalisé une évaluation complète des personnes, des processus et des technologies de l’organisation, réunissant l’infrastructure, les applications, le réseau, la cybersécurité, la sauvegarde et la récupération, les besoins des utilisateurs et les opérations TI dans une vue d’ensemble unique. -
Évaluation de la sécurité et de la résilience
Nos experts internes ont évalué les identités, les appareils, l’infrastructure, les contrôles d’accès, les sauvegardes et la reprise après sinistre afin d’identifier les vulnérabilités, les lacunes de résilience et les domaines nécessitant des contrôles de sécurité renforcés. -
Priorisation opérationnelle
Grâce à des entrevues avec les parties prenantes, à l’observation des utilisateurs, à l’analyse technique et à l’examen des processus, nous avons relié les constats technologiques à leur impact d’affaires et priorisé les recommandations selon l’urgence, le risque et l’effort requis. -
Stratégie technologique par phases
Nous avons élaboré une feuille de route concrète sur trois ans distinguant les mesures correctives critiques à court terme, les priorités des 4 à 12 prochains mois et les occasions à plus long terme liées à la modernisation, à l’automatisation et à l’adoption future de l’IA.
L'IMPACT
Une direction claire. Une résilience renforcée.
Une fois les priorités définies, l’organisation est passée directement à la remédiation afin de renforcer la sécurité, les sauvegardes et la résilience du réseau.
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